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锦鲤少女走运记 第177节 (第3/3页)
于,要让每一个人想吃的时候,在景鲤的任意一个店里,都能买到。 它是koi fish永恒的特色,代表着koi fish的形象和理念,将会贯穿一个品牌两个系列。 新店的装修带了一些主厨的特色,比如青梅。 杜涛声看到店里的装修时,感动得泪眼汪汪,完全不敢轻视景鲤这个小孩子,甚至要表决心为景鲤打一辈子工了。 开业安排在国庆节第一天。 这次江暮没有上场,请了老太太,金远家里知道金远投资的店都开分店了,也来捧场,金远的爸爸,源市一位权利还挺大的局长,也来为景鲤分店剪彩。林家送了花篮。 本来柳潜想来的,被景鲤拒绝了。 王牌怎么能现在出场,等到昌市s甜品店开业的时候让他来还差不多。 这次排场很大,很多记者不请自来,很多粉丝得知景鲤开新店,更是千里迢迢赶来凑热闹,因为不但有折扣活动,还可以第一时间尝到升级版的koi fish。 当天人实在太多了,整个店里摩肩接踵。 好在景鲤早有先见之明,把一部分一店的员工叫到了这边帮忙,找来的新员工也基本都是有经验的,而且在一店那边跟着老员工培训了一段时间。 一切都有条不紊地进行着。 期间也有意外,比如有些人等得特别暴躁,发脾气,甩脸色。 店里装了监控,景鲤让员工一定要笑容满面,以柔克刚,如果处理得好,还会有奖金。有经验的员工遇到这种事多了,以前不被老板教训就不错了,现在处理得好还有奖金,当然一个个都积极得不行,不管客人怎么横眉竖目,都是笑容满面,你是上帝你说的都对,但是我们忙不过来,你稍等一下可好,上帝? 俗话说伸手不打笑脸,再横的客人都被服务员笑得没脾气了。 但也有那种我就是不讲道理的客人。 景鲤本来见前面忙而不乱,正要去后厨了,却见一人猛地站起来,扬手就抽了一个小服务员一巴掌。 “你怎么回事?上得这么慢,还差点把我的甜品给倒了!你们店里的服务员这么差劲,吃屎的吗?老板呢?” 小服务员捂着脸眼泪在眼眶里打转,却还在微笑面对客人:“对不起,但是也请您谅解一下,刚开业,客人很多,我们确实有点忙不过来,其他客人也一样等了很久。我刚刚并没有倒您的甜品,只是放下时盘子侧了一下,甜品没有任何问题,希望您能体谅一下。” “少他妈给我说废话,你们店长呢,老板呢,这垃圾甜品店请的服务员他妈废话这么多,不是说好的顾客就是上帝吗?这甜品也太他妈难吃了,这上面还有苍蝇,垃圾堆里捡出来的甜品?叫你们老板出来,给我赔偿!” 景鲤扭头对陪在身边的新店长道:“对于这样安抚了还不讲道理的客人,可以拉进黑名单了,这就是来砸场子的,咱们的员工也不能受委屈。” 新店长颔首称是,抬脚要出去处理,景鲤却拦了一下。 第一天,一定得她来,至少要让新店长看明白这种事情到底要怎么处理。 景鲤走过去,先仔细研究了一下甜品:“甜品上并没有苍蝇。” 那人指着一坨黑色的地方:“你是店长吗,这不是苍蝇是什么?” 景鲤笑了下:“确实不是苍蝇。” “这他妈就是苍蝇!” 景鲤笑道:“这样吧,这要不是苍蝇,你向我的员工道歉,然后离开甜品店,这要是苍蝇,我吃下去,并向你道歉,也按你要求的赔偿你,不管你要现金赔偿,还是别的,只要合理,并且在本店力所能及的范围内。” 那人却气虚了:“明明是你的员工不对,凭什么我道歉?” “其实我全程在旁边看着,店里也有监控,”景鲤气定神闲地笑道,“这里还有这么多人证。虽然顾客就是上帝,但上帝让平民受了委屈,平民也有抱怨反抗的自由。我的店,服务于大家,竭我所能不会让顾客受委屈,但如果顾客不讲理,让我的员工受委屈,那我也是不答应的。”
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